Infoblatt Naturstein

Sehr geehrte Kunden,

 

wir freuen uns, dass Sie sich für unser Natursteinsortiment interessieren und möchten Sie mit diesen Informationen über die Vorzüge aber auch die Besonderheiten des Natursteins informieren.

 

Der Stein:

Bei jedem gekauften Naturstein erwerben Sie ein Unikat aus der Natur, dass innerhalb Ihrer Gesteinsgattung in Farbe, Struktur und Zusammensetzung variiert. Der Stein, den Sie hier bei uns in der Ausstellung sehen bzw. durch uns als Muster organisiert bekommen haben soll Ihnen nur den Charakter des Steines nahe bringen.

Daher können wir Reklamationen, welche aus Farbschwankungen bzw. Abweichungen von Bemusterungen resultieren nicht akzeptieren.

Vielmehr sollten Sie solche Abweichungen als Bestätigung sehen, dass Sie ein absolutes Einzelstück erworben haben.

 

Verlegung:

Stein ist nicht gleich Stein. Bei der Vielzahl von Produkten gibt es Steine, die viel verzeihen und solche, die von einer Fachfirma verbaut werden sollten. Es müssen auf die vom Hersteller vorgeschriebene Fugenabstände geachtet werden. Dabei ist prinzipiell darauf zu achten, dass Pflaster und Platten nicht knirsch verlegt werden und der Unterbau entsprechend der geltenden Richtlinien vorbereitet wird. Um Ausblühungen zu vermeiden sollten immer trasshaltige Produkte für die Natursteinverlegung benutzt werden. Diese sind ein natürlicher, nicht immer zu vermeidender Prozess und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

 

Pflege:

Natursteine müssen genauso gepflegt werden, wie z.B. Betonprodukte oder Holzbeläge und sind somit nicht unempfindlicher gegen Einwirkungen von außen. Eine Pauschalaussage über Möglichkeiten der Reinigung können wir leider nur eingeschränkt treffen.

 

Granite zum Beispiel reagieren oft mit starken Verfärbungen auf Reinigungen mit säurehaltigen Haushaltsreinigern.

Hier gilt, dass jede neu verlegte Fläche in einem nicht unmittelbar sichtbaren Bereich probeweise mit einem Reiniger behandelt werden sollte, um zu sehen wie der Stein sich verhält. Eine bauseits aufgebrachte Imprägnierung gibt dem Stein einen zusätzlichen Schutz, mit einer farbvertiefenden Wirkung. Im Bereich von Grillplätzen etc., könnte sie, je nach punktueller Beanspruchung eingeschränkt werden.

 

Beratung:

 

Selbstverständlich stehen wir Ihnen, im Rahmen dessen was uns möglich ist, mit Rat und Tat zur Seite.

 

Wir weisen aber darauf hin, dass es Bereiche gibt in denen wir „Professionalität“ beweisen, indem wir keine Aussagen treffen.